Дайте скидку на доптовар, если взять его в комплект к основной покупке. Либо добавьте на сайте раздел «Вместе с этими товарами покупают». Так вы сокращаете затраты на персонал, из-за чего CAC снижается. А вот если отношение LTV к CAC невысокое, надо что-то с привлечением делать.
То есть расходы на привлечение клиента будут окупаться и будет еще небольшая прибыль, ведь других затрат нет. На практике все несколько сложнее — оптимального значения нет. Соотношение CAC к LTV нужно cac формула оценивать, исходя из административных расходов и специфики бизнеса. Чем больше у компании административных расходов, тем ниже должен быть CAC по отношению к LTV, чтобы компания выходила в плюс.
Какие трудности могут возникнуть с расчётом CAC и как их избежать
Большинство предприятий обычно используют расчет CLTV на 1, 3 или 5 лет. Изучая пожизненную ценность клиента (CLTV) или доход, который вы получаете от клиента за все время его работы с вашим бизнесом. У вас в обращении три объявления, и каждое объявление привлекло десять клиентов. Если все, что вас волнует, это оптимизация для привлечения клиентов, вы можете подумать, что все три объявления созданы равными, и соответствующим образом распределите свой бюджет. Показатели Customer Acquisition Cost для разных каналов можно сравнивать между собой, чтобы знать, на какие источники трафика бизнесу лучше выделять бюджет. Большинство молодых предпринимателей готовы горы свернуть ради достижения своих целей и идут на все ради этого.
Поэтому CAC каналов снижается со временем, и нужно следить за балансом между количеством привлечённых клиентов и скоростью их привлечения. Чтобы всё это происходило автоматически, можно настроить сквозную аналитику. Она свяжет в единую систему рекламные каналы, CRM-систему, коллтрекинг, маркетинговые платформы и кабинеты рекламных систем.
Как снизить CAC
Покупателя рассматривают с точки зрения финансовой выгоды для бизнеса. Если он может потратить на покупки гораздо больше, чем бизнес вложил в его привлечение, компания развивается. В целом, существует несколько факторов, которые могут повлиять на CAC, и компании должны помнить об этих факторах при разработке своих стратегий привлечения клиентов. Определив области, в которых они могут улучшиться, предприятия могут снизить CAC и повысить прибыльность. Рассчитывая CAC, компании могут принимать обоснованные решения о том, сколько они могут позволить себе потратить на привлечение новых клиентов. Они также могут сравнить свой CAC с отраслевыми эталонами, чтобы увидеть, как они выглядят по сравнению с конкурентами.
- Хотя показатель меньше трех, он все еще не дает целостной картины.
- Если улучшать показатели конверсии на сайте, вы с большей вероятностью продвинете клиента к оплате.
- Чтобы всё это происходило автоматически, можно настроить сквозную аналитику.
- Когда вы знаете, какие каналы имеют самый низкий CAC, то можете корректировать рекламную стратегию и объем вложений.
Далее вы узнаете, почему это разные метрики и в чем их принципиальные отличия. Избегайте ошибок при расчете CAC, распознавая и исправляя типичные https://maxipartners.com/ ошибки. От упущения определенных расходов до неправильной интерпретации данных о привлечении клиентов — мы направим вас на путь точных расчетов.
Подход 1. Упрощенный расчет CAC
Бывает, что компания вкладывает много денег в рекламу, но прибыль от этого не растет. Возможно, компания тратит больше, чем может себе позволить. Увидеть это можно с помощью CAC — это предел стоимости, который компания может платить за привлечение клиента.
- Однако периодически маркетологи, кажется, проходят через волну коллективного безумия, когда забывают о «долгосрочной» части и начинают преследовать рост любой ценой.
- Стоимость привлечения клиентов является важной метрикой для понимания бизнеса, поскольку она помогает им оценивать эффективность своих стратегий маркетинга и продаж.
- Но что если вы предлагаете бесплатную пробную версию на 30 дней?
