Я не специалист по бизнесу (иначе не работал бы наемным сотрудником), и с моей дилетантской точки зрения бизнес – это процесс генерации прибыли. Мы что-то делаем, тратим на это деньги (расход), потом на этом зарабатываем (доход), на разницу (прибыль) и живем (хотя на самом деле правильнее сначала заработать и только потом тратить). Чем больше прибыли в итоге получается, тем бизнес «лучше». Цифровизация, многоканальность, гибкость, отзывчивость, уверенность потребителя, понимание его этического выбора — все это лидеры маркетинга должны включить в свои стратегии на ближайшие месяцы. Однако самые опытные помнят, что им нужно готовиться к марафону, а не к спринту.
- В нем зарегистрированы 69%
пользователей интернета (в прошлом году — 63%). - Пользователи ценят индивидуальный подход
и чувствуют, когда бренд хорошо изучил их интересы и сделал персонализированную
рекламу. - Например, вы можете собрать базу электронной почты или номеров телефонов пользователей, чтобы монетизировать их при помощи рассылок.
- Переход на цифровые технологии происходит уже некоторое время, но пандемия ускорила этот переход.
- Пандемия вынудила расчехлить свои ПК, мобильники и планшеты даже заядлых консерваторов.
Проблема особенно коснулась государственных структур и медицинских организаций, которые приняли на себя “удар” в количестве обращений недовольными гражданами. Пандемия вынудила расчехлить свои ПК, мобильники и планшеты даже заядлых консерваторов. Пожилому поколению пришлось срочно качать Zoom, взрослым – учиться заказывать продукты с доставкой на дом, а школьникам осваивать дистанционку.
Тенденции в маркетинге
Авторы доклада рекомендуют рекламодателям запомнить это на случай будущих
кризисов. Affiliate Marketing (или партнерский маркетинг) по праву считается одним из самых прибыльных направлений интернет-маркетинга. Он подразумевает продвижение бизнеса в сети с помощью аффилированных партнеров (веб-мастеров), которые привлекают новых клиентов, используя различные маркетинговые инструменты и стратегии.
Конечно, операторы не могут отвечать на сообщения 24/7, если у них нет инструментов для модерации и реагирования в соцсетях и мессенджерах. Клиентский поток вырос, а вместе с ним и количество поступающих запросов. Компании, которые не успели вовремя набрать дополнительный штат сотрудников или автоматизировать процессы обработки заявок, оказались в аутсайдерах.
Новые привычки и новая аудитория
Все, что вам нужно для успеха – продолжать эффективно расходовать бюджет и развиваться. Создавая базу, вы становитесь обладателем «бесплатного» трафика, который вы можете монетизировать многократно. Например, вы можете собрать базу электронной почты или номеров телефонов пользователей, чтобы монетизировать их при помощи рассылок.
Нужно понимать, что не все могут себе позволить маркетинговые инвестиции. Кроме того, в среднесрочной перспективе, особенно в вертикалях, где наблюдается более высокая потребительская активность, CPI и CPA останутся прежними, если не уменьшаться. Тем не менее ничто долго не останется неизменным, потому что, как подтверждает история, поведение потребителей может быстро измениться. Само собой разумеется, что удержание является приоритетом, но в момент кризиса возникают также новые возможности.
Кому подойдет партнерский маркетинг?
Важным остается нативный подход и
эмоциональность в повествовании. Более того, перед покупкой потребители
привыкли проверять всю информацию, смотреть отзывы и дополнительные обзоры,
поэтому не стоит приукрашивать реальность. Честность вызывает доверие, а оно —
ключ к формированию лояльной аудитории. «Во многом это произошло благодаря специализированным цифровым платформам, которые существенно расширили возможности для самостоятельной организации путешествий.
- Так почему бы не сделать их частью стратегии продвижения?
- Соц.сети компаний молчали, чаты были снесены, а клиенты стали потеряны навсегда.
- То есть в новых обстоятельствах появились новые потребности.
- Вот почему мы переместили все эти расходы категории, как я обсуждал ранее.
- Не удивлюсь, если повысился спрос на гарнитуры, веб-камеры и микрофоны.
- Из этого вытекает тенденция — растет запрос на универсальность блогерского
контента, когда контент может заинтересовать несколько групп потребителей.
Однако делая ставки на партнерские программы интернет-магазинов, необходимо отдавать предпочтение тем, которые предлагают актуальные в данных условиях товары. Например, одежда и аксессуары от брендов – все еще необходимость для большинства пользователей, а вот товары для кэмпинга и туризма – не самый лучший вариант. Тренды в сфере маркетинга стремительно меняются, а предвидеть их возможно не всегда. Однако, как показал 2020 год, быстрая реакция на них во многом определяет успешность рекламного продвижения. Например, на популярной платформе GrabOn в 2020 году значительно возросло предложение онлайн-курсов с введением режима карантина. Только за счет поиска дистанционных образовательных программ сервису удалось привлечь на 210% больше трафика.
Реклама в социальных сетях
Пандемия оставила неизгладимый след в мировой психике, усилив понимание того, что безопасно с точки зрения гигиены и здоровья. Следовательно, прогнозируется дальнейшая сильная тенденция продолжения «бесконтактной деятельности», такой как, например, https://maxipartners.com/articles/kak-izmenilsya-affiliate-marketing-perezhivshiy-covid/ более широкое использование касс самообслуживания в розничной торговле. Предполагается, что одноразовая упаковка будет по-прежнему популярна. Массовая близость достигается сообщением, которое сильно затрагивает нас на очень индивидуальном уровне.
Часть компаний вынуждена приостановить свою работу по требованию властей. С этим всем вам придется разбираться самостоятельно, обращайтесь к вашим профессиональным ассоциациям. Требуйте налоговых, арендных и других каникул, если вынуждены поставить свой бизнес на паузу. Если мы доставляем до аудитории оффер, который не может ее заинтересовать, то эффекта от рекламы не будет. То есть бизнес может сменить продукт, но остаться тем же самым бизнесом.
Многие из них не заморозили аккаунты в
запрещенных соцсетях, но и добавили другие платформы в медиаплан, освоив новые
каналы коммуникации. Лидером в этом году стал Telegram, за ним — соцсеть
«ВКонтакте». Также среди потребителей тематического контента набирает
популярность «Яндекс Дзен». Важно обеспечивать поддержку потребителей в сообщениях и контенте, проявлять эмпатию, заботу и доброту, транслировать сообщения о безопасности и гигиене, не пытаться извлечь выгоду из эпидемии. Например, бренд Lush в Великобритании приглашает людей в свои магазины бесплатно мыть руки, чтобы предотвратить распространение коронавируса.
